सामान्य प्रश्नोत्तर
1) अगर मुझे ऑर्डर करना है तो क्या मुझे झामा खाते की आवश्यकता है?
उन लोगों के लिए जिन्हें पंजीकरण के लिए समय नहीं है, उनके लिए हमारे पास गेस्ट-चेकआउट का विकल्प है। आपके साथ साझा करने के लिए एक छोटा सा रहस्य- हमारे साथ एक खाता होने से आप हमारे समुदाय का हिस्सा बन जाएंगे और आपको बहुत सारे लाभ मिलेंगे।
2) ठीक है, मुझे दिलचस्पी है! मैं साइन अप कैसे करूं?
आप चेकआउट पर एक खाता बना सकते हैं।
3) मैं अपने खाते में लॉग इन नहीं कर सकता। मदद करना!?
हमें त्रुटि संदेश का स्क्रीनशॉट और अपनी खाता आईडी Customercare@jhamasweets.com पर भेजें। हम इसका ख्याल रखेंगे!
4) उफ़, लगता है मैं अपना पासवर्ड भूल गया हूँ। अब क्या?
'पासवर्ड भूल गए?' लॉगिन बॉक्स के नीचे टैब आपको वह सब बताएगा जो आपको करने की आवश्यकता है।
5) अगर मुझे प्राप्त उत्पाद के साथ कोई समस्या है तो मैं क्या करूँ?
कृपया हमें तुरंत order@jhamasweets.com पर ईमेल करें
6) मुझे कैसे पता चलेगा कि मेरा ऑर्डर सफलतापूर्वक दिया गया है?
आपका आदेश दिए जाने के बाद आपको एक पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त होगा।
7) ऑर्डर डिलीवर होने में कितना समय लगता है?
हमारा लक्ष्य उसी दिन दोपहर 2.30 बजे से पहले प्राप्त सभी ऑर्डर को शिप करना है। स्थान के आधार पर, आपका ऑर्डर 2-5 कार्य दिवसों के भीतर आप तक पहुंच जाएगा, मुंबई, नवी मुंबई और ठाणे के लिए दोपहर 2.30 बजे से पहले दिए गए ऑर्डर शाम 5.00 बजे के बाद शिपिंग के लिए बाहर होंगे।
8) मैंने एक उत्पाद को कई बार ऑर्डर करने की कोशिश की, लेकिन मुझे केवल एक त्रुटि संदेश मिला। अब क्या करूँ?
हमें Customercare@jhamasweets.com पर त्रुटि संदेश का एक स्क्रीनशॉट भेजें और हम यथाशीघ्र समस्या को ठीक करने का प्रयास करेंगे। वैकल्पिक रूप से, हमारे साथ ऑनलाइन चैट करें और हम आपकी सहायता करेंगे।
9) झामा स्वीट्स द्वारा भुगतान के कौन से तरीके स्वीकार किए जाते हैं?
वर्तमान में हम सभी प्रमुख क्रेडिट और डेबिट कार्डों के माध्यम से किए गए भुगतान स्वीकार करते हैं।
10) क्या आप सीओडी स्वीकार करते हैं?
हम वर्तमान में सीओडी सेवा प्रदान नहीं करते हैं।
11) क्या झामा स्वीट्स के साथ अपने कार्ड का विवरण साझा करना सुरक्षित है?
झामा स्वीट्स किसी भी कार्ड विवरण को संगृहीत नहीं करता है। आपके पास अधिकतम सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए हमारे पास 128-बिट एसएसएल प्रमाणन भी है।
12) मुझे एक कूपन कोड मिला है, लेकिन वह स्वीकार नहीं कर रहा है। मैं इसका लाभ कैसे उठाऊं?
कूपन का लाभ उठाने के लिए, आपको एक खाते की आवश्यकता होगी। इसे बनाना सरल और त्वरित है और आप इसे चेकआउट पर कर सकते हैं। अकाउंट बनाने के बाद भी अगर आप कूपन का इस्तेमाल नहीं कर पा रहे हैं तो हमें चैट पर मैसेज करें या Customercare@jhamasweets.com पर संपर्क करें। हम आपको तुरंत जवाब देंगे!
13) मैं एक बल्क ऑर्डर देना चाहता हूं। मुझे इसे किस प्रकार करना चाहिए?
कृपया देखें जोड़ना और अपना विवरण सबमिट करें। हम जल्द से जल्द आपके पास वापस आएंगे।